Үйлчилгээний нөхцөл

1 дүгээр зүйл (Зорилго)

Энэхүү нөхцөл нь DM Арьс судлалын эмнэлгийн (цаашид ‘манай эмнэлэг’) ажиллуулдаг вэбсайтаар үзүүлж буй интернэттэй холбоотой үйлчилгээг (цаашид ‘үйлчилгээ’) ашиглахтай холбоотой асуудлыг зохицуулах зорилготой.

2 дугаар зүйл (Тодорхойлолт)

• ① Хэрэглэгч (гишүүн): вэбсайтад нэвтэрч, энэхүү нөхцөлийн дагуу манай эмнэлгийн үзүүлж буй үйлчилгээг авч буй этгээд.
• ② Үйл ажиллагаа хариуцагч: үйлчилгээг бүхэлд нь удирдах, хэвийн ажиллуулах зорилгоор манай эмнэлгээс сонгосон хүн.
• ③ Холбогдсон сайт: вэбсайттай гипер холбоос (гипер холбоосын объектод текст, хөдөлгөөнгүй болон хөдөлгөөнт дүрс зэрэг орно) зэрэг аргаар холбогдсон вэбсайт.
• ④ Хувийн мэдээлэл: тухайн мэдээлэлд агуулагдах нэр зэрэг зүйлээр тодорхой хувь хүнийг таних боломжтой мэдээлэл (тухайн мэдээллээр дангаар нь тодорхой хувь хүнийг таних боломжгүй ч бусад мэдээлэлтэй амархан нэгтгэн таних боломжтой мэдээллийг оруулна).
• ⑤ Цуцлалт: хэрэглэгч үйлчилгээ нээгдсэний дараа ашиглалтын гэрээг цуцлахыг хэлнэ.

3 дугаар зүйл (Нөхцөлийг нийтлэх ба өөрчлөх)

• ① Манай эмнэлэг энэхүү нөхцөлийн агуулга, байгууллагын нэр, эмнэлгийн байршил, и-мэйл хаяг зэргийг хэрэглэгч мэдэх боломжтой байхаар вэбсайтад байршуулна.
• ② Манай эмнэлэг зайлшгүй нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд холбогдох хууль тогтоомжийг зөрчихгүй хүрээнд энэхүү нөхцөлд өөрчлөлт оруулж болно.
• ③ Манай эмнэлэг нөхцөлд өөрчлөлт оруулах бол хэрэгжих огноо болон өөрчлөх шалтгааныг тодорхой заан, одоогийн нөхцөлийн хамт үйлчилгээний дэлгэцэд хэрэгжих огнооноос 7 хоногийн өмнөөс өмнөх өдөр хүртэл мэдэгдэнэ.
• ④ Энэхүү нөхцөлд заагаагүй асуудал болон нөхцөлийн тайлбарыг холбогдох хууль тогтоомж эсвэл худалдааны заншлын дагуу шийдвэрлэнэ.

4 дүгээр зүйл (Үйлчилгээний агуулга ба өөрчлөлт)

• ① Манай эмнэлэг дараах үйлчилгээг үзүүлнэ.
• 1. Манай эмнэлгийн эмч нар болон үзлэгийн хуваарийн мэдээлэл
• 2. Манай эмнэлгээс өгөх эрүүл мэндийн мэдээлэл
• 3. Манай эмнэлгийн тогтоосон бусад үйлчилгээ
• ② Манай эмнэлэг зайлшгүй нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд үзүүлж буй үйлчилгээний агуулгыг өөрчилж болно. Энэ тохиолдолд өөрчлөгдсөн үйлчилгээний агуулга болон үзүүлэх огноог тодорхой заан, тухайн огнооноос 7 хоногийн өмнөөс мэдэгдэнэ.
• ③ Манай эмнэлэг үйлчилгээний агуулга өөрчлөгдсөнөөс хэрэглэгчид учирсан хохирлыг нөхөн төлөхгүй. Гэхдээ манай эмнэлгийн санаатай буюу ноцтой хайхрамжгүй үйлдлээс шалтгаалсан бол энэ заалт хамаарахгүй.

5 дугаар зүйл (Үйлчилгээг зогсоох)

• ① Манай эмнэлэг систем зэрэг тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, шалгалт, солилт ба эвдрэл, холбооны тасалдал болон бусад давагдашгүй хүчин зүйл үүссэн тохиолдолд үйлчилгээг түр зогсоож болно.
• ② Манай эмнэлэг 1 дүгээр хэсэгт заасан шалтгаанаар үйлчилгээ түр зогссоноос хэрэглэгч эсвэл гуравдагч этгээдэд учирсан хохирлыг нөхөн төлөхгүй. Гэхдээ манай эмнэлгийн санаатай буюу ноцтой хайхрамжгүй үйлдлээс шалтгаалсан бол энэ заалт хамаарахгүй.

6 дугаар зүйл (Гишүүнээр бүртгүүлэх)

• ① Хэрэглэгч манай эмнэлгийн тогтоосон маягтын дагуу гишүүний мэдээллээ бөглөсний дараа энэхүү нөхцөлийг зөвшөөрч буйгаа илэрхийлэн гишүүнээр бүртгүүлэх хүсэлт гаргана.
• ② Манай эмнэлэг өмнөх хэсэгт заасны дагуу гишүүнээр бүртгүүлэх хүсэлт гаргасан хэрэглэгчийг доорх заалтуудын аль нэгэнд хамаарахгүй бол гишүүнээр бүртгэнэ.
• 1. Бүртгүүлэх хүсэлт гаргагч энэхүү нөхцөлийн 7 дугаар зүйлийн 2 дахь хэсгийн дагуу өмнө нь гишүүний эрхээ хасуулж байсан бол
• 2. Бүртгэлийн мэдээлэлд худал зүйл, дутуу бөглөсөн хэсэг эсвэл алдаа байгаа бол
• 3. Бусад тохиолдолд гишүүнээр бүртгэх нь манай эмнэлгийн техникийн болон ажлын үйл ажиллагаанд ихээхэн саад учруулна гэж үзсэн бол
• ③ Гишүүнчлэлийн гэрээ манай эмнэлэг зөвшөөрсөн үеэс байгуулагдсанд тооцно.
• ④ Гишүүн бүртгэлийн мэдээлэлдээ өөрчлөлт орсон тохиолдолд и-мэйл эсвэл бусад аргаар манай эмнэлэгт нэн даруй мэдэгдэх ёстой.

7 дугаар зүйл (Гишүүнчлэлээс гарах, гишүүний эрх хасагдах зэрэг)

• ① Гишүүн хүссэн үедээ манай эмнэлэгт гишүүнчлэлээс гарах хүсэлт гаргаж болох бөгөөд манай эмнэлэг үүнийг нэн даруй шийдвэрлэнэ. Гэхдээ хүсэлтийг и-мэйлээр эсвэл бичгээр гаргах бөгөөд хүсэлт гаргагчийн нэр, утасны дугаар, цуцлах шалтгаан зэргийг бичсэн байх ёстой.
• ② Гишүүн дараах заалтуудын аль нэгэнд хамаарах тохиолдолд манай эмнэлэг гишүүний эрхийг хасаж болно.
• 1. Бүртгүүлэх хүсэлт гаргахдаа худал мэдээлэл оруулсан бол
• 2. Бусдын үйлчилгээ ашиглахад саад учруулах, бусдын мэдээллийг хулгайлан ашиглах зэргээр дэг журмыг алдагдуулсан бол
• 3. Манай эмнэлгийн хүрээнд баталгаажаагүй худал мэдээлэл болон зөвшөөрөлгүй бусад бараа худалдсан бол
• 4. Манай эмнэлгийн хүрээг зөвшөөрөлгүй эмнэлгийн үйл ажиллагаа явуулах, эсвэл эмнэлгийн үйл ажиллагааг сурталчлах газар болгон ашигласан бол
• 5. Манай эмнэлгийн хүрээнд байршуулсан мэдээллийг өөрчлөх зэргээр вэбсайтын үйл ажиллагаанд саад учруулсан бол
• 6. Манай эмнэлгийг ашиглан хууль тогтоомж болон энэхүү нөхцөлөөр хориглосон, эсвэл нийтийн хэв журам, ёс суртахуунд харшлах үйлдэл хийсэн тохиолдолд
• 7. Энэхүү нөхцөлийг зөрчсөн тохиолдолд
• 8. Бусад шалтгаанаар гишүүнчлэлийг үргэлжлүүлэх нь зохисгүй гэж үзсэн тохиолдолд
• ③ Манай эмнэлгээр дамжуулан үзлэгийн цаг захиалсны дараа хүндэтгэн үзэх шалтгаангүйгээр 2 ба түүнээс дээш удаа захиалгаасаа татгалзсан эсвэл захиалсан үзлэгтээ ирээгүй бол цаг захиалах эрхийг 1 жилийн хугацаагаар хязгаарлана.

8-р зүйл (Гишүүнд мэдэгдэл хүргүүлэх)

• ① Манай эмнэлэг гишүүнд мэдэгдэл хүргүүлэхдээ гишүүний манай эмнэлэгт өгсөн и-мэйл хаяг эсвэл утасны дугаарыг ашиглаж болно.
• ② Олон тооны тодорхойгүй гишүүдэд хандсан мэдэгдлийг манай эмнэлэг мэдээллийн самбарт нийтлэх замаар хувь хүнд хүргүүлэх мэдэгдлийг орлуулж болно.

9-р зүйл (Хувийн мэдээлэл цуглуулах)

• ① Манай эмнэлэг хэрэглэгчийн мэдээллийг цуглуулахдаа шаардлагатай хамгийн бага хэмжээний мэдээллийг цуглуулна. Дараах зүйлсийг заавал бөглөх, бусдыг нь сонголтоор бөглөх мэдээлэл гэж үзнэ.
• 1. Овог нэр
• 2. Нэвтрэх нэр (ID)
• 3. Нууц үг
• 4. Хоч нэр
• 5. И-мэйл хаяг
• ② Хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг цуглуулахдаа дараах тохиолдлуудаас бусад үед тухайн хэрэглэгчийн зөвшөөрлийг авна.
• 1. Хуульд тусгайлан заасан тохиолдолд
• 2. Үйлчилгээ ашиглах гэрээг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай тохиолдолд
• 3. Үзүүлсэн үйлчилгээний төлбөр тооцоог хийхэд шаардлагатай тохиолдолд
• ③ Манай эмнэлэг хувийн мэдээллийг хамгаалах зорилгоор хариуцсан ажилтныг хязгаарлаж, тоог нь хамгийн бага байлгана. Мөн хувийн мэдээлэл алдагдах, хулгайлагдах, задрах, өөрчлөгдөхөөс сэргийлж аюулгүй байдлыг хангахад шаардлагатай техникийн болон бусад арга хэмжээг авна.
• ④ Хувийн мэдээлэл цуглуулсан зорилго биелсэн үед манай эмнэлэг тухайн мэдээллийг хойшлуулалгүй устгана.

10-р зүйл (Хувийн мэдээлэл хариуцсан ажилтан)

▶ Хувийн мэдээлэл хамгаалах асуудал хариуцсан ажилтан

• - Нэр: Shin Young-ik
• - Харьяалал: DM Арьс судлалын эмнэлэг

▶ Хувийн мэдээлэл хамгаалах асуудал хариуцсан нэгж

• - Нэр: Shin Young-ik
• - Харьяалал: Манай эмнэлэг
• - Утас: 02-3445-0803
• - И-мэйл: [email protected]

11-р зүйл (Хувийн мэдээлэл цуглуулах болон ашиглах зорилго)

• 1. Хэрэглэгчдэд эмнэлгийн мэдээллийг саадгүй хүргэх зорилгоор онлайн болон офлайнаар мэдэгдэл хүргэх
• 2. Хэрэглэгчийг баталгаажуулах, эмнэлгийн мэдээллийн үйлчилгээ үзүүлэх
• 3. Эмнэлгийн цахим хуудсыг хэвийн ажиллуулах болон статистик шинжилгээний мэдээлэл болгон ашиглах

12-р зүйл (Хувийн мэдээллийг хадгалах болон ашиглах хугацаа)

• 1. Манай эмнэлэг гишүүнчлэлтэй байх хугацааг хувийн мэдээллийг хадгалах болон ашиглах хугацаа гэж тогтооно.
• 2. «Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль» болон «Хувийн мэдээлэл хамгаалах стандарт заавар» (Аюулгүй байдал, төрийн захиргааны яам)-ын дагуу цахим хуудасны гишүүдээс бүртгүүлснээс хойш 1 жил тутамд хувийн мэдээллийг ашиглах/бусдад өгөх талаар дахин зөвшөөрөл авч, мэдээллийг хадгалахаар заасан.
• 3. Бүртгүүлснээс хойш 1 жилийн хугацаанд ашиглаагүй гишүүний мэдээллийг устгана.
• 4. Мэдээлэл өгсөн этгээд хувийн мэдээллээ устгахыг хүсвэл даруй устгана.

※Бүртгүүлэх үед цуглуулах хувийн мэдээллийн жагсаалт:

• (Заавал) Нэр, нэвтрэх нэр (ID), нууц үг, хоч нэр, и-мэйл хаяг
• (Сонголтоор)

14-р зүйл (Хувийн мэдээллийг ашиглах болон бусдад өгөхийг хязгаарлах)

• ① Өгсөн хувийн мэдээллийг тухайн хэрэглэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр зорилгоос гадуур ашиглах, гуравдагч этгээдэд өгөхийг хориглоно. Үүнээс үүдэн хэрэглэгчид учирсан хохирлын бүх хариуцлагыг манай эмнэлэг хүлээнэ. Гэхдээ дараах тохиолдлууд үл хамаарна.
• 1. Хуульд тусгайлан заасан тохиолдолд
• 2. Үзүүлсэн үйлчилгээний төлбөр тооцоо, хүргэлт зэргийг гүйцэтгэхэд шаардлагатай тохиолдолд
• 3. Статистик гаргах, шинжлэх ухааны судалгаа эсвэл зах зээлийн судалгаанд шаардлагатай бөгөөд тодорхой хувь хүнийг ялгаж танихааргүй хэлбэрээр өгөх тохиолдолд
• ② Мэдээлэл, харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчээс хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг хүлээн авсан этгээд тухайн хэрэглэгчийн зөвшөөрөл байгаа эсвэл бусад хуульд тусгайлан заасныг эс тооцвол уг мэдээллийг хүлээн авсан зорилгоос өөр зорилгоор ашиглах, гуравдагч этгээдэд өгөхийг хориглоно.

15-р зүйл (Хэрэглэгчийн эрх)

• ① Хэрэглэгч 10-р зүйлийн 2 дахь хэсэг, 15-р зүйлийн 1 дэх хэсэг эсвэл мөн зүйлийн 2 дахь хэсэгт заасны дагуу өгсөн зөвшөөрлөө хүссэн үедээ цуцалж болно. Гэхдээ цуцлах хүсэлт нь манай эмнэлэг эсвэл манай эмнэлгээс мэдээлэл хүлээн авсан этгээдэд и-мэйл хүрсэн үеэс хүчин төгөлдөр болно.
• ② Хэрэглэгч өөрийн хувийн мэдээлэлтэй танилцахыг манай эмнэлгээс хүсэж болно. Хувийн мэдээлэлд нь алдаа байвал засварлахыг шаардаж болно.
• ③ 1 болон 2 дахь хэсэгт заасан цуцлах, танилцах, засварлах хүсэлтийг манай эмнэлэгт и-мэйл илгээх замаар гаргана. Манай эмнэлэг и-мэйл хүлээн авсны дараа шаардлагатай арга хэмжээг хойшлуулалгүй авах үүрэгтэй. Хэрэглэгч алдааг засахыг хүссэн бол манай эмнэлэг тухайн алдааг засах хүртэл холбогдох хувийн мэдээллийг ашиглахгүй.

16-р зүйл (Эрүүл мэндийн мэдээллийн үйлчилгээ)

• ① Манай эмнэлгийн өгч буй эрүүл мэндийн мэдээлэл нь ерөнхий, тойм шинжтэй бөгөөд тодорхой нэг хүний санал бодлоос хэтрэхгүй. Ямар ч тохиолдолд мэргэжлийн эмнэлгийн оношилгоо, үзлэг, эмчилгээг орлож чадахгүй.
• ② Манай эмнэлэг эрүүл мэндийн мэдээллийн үйлчилгээнд дурдсан аливаа шинжилгээ, бүтээгдэхүүн, эмчилгээний аргад баталгаа гаргахгүй.
• ③ Манай эмнэлгийн өгч буй эрүүл мэндийн мэдээллийг хэрэглэгч бүхэлдээ өөрийн үзэмжээр ашиглана. Манай эмнэлэг эрүүл мэндийн мэдээлэл өгөхтэй холбоотой ямар нэг хариуцлага хүлээхгүй.

17-р зүйл (Манай эмнэлэг ба холбогдсон сайтуудын хоорондын харилцаа)

Холбогдсон сайтын бие даан санал болгож буй бараа, ажил, үйлчилгээгээр хэрэглэгчтэй хийсэн гүйлгээнд манай эмнэлэг ямар нэг баталгааны хариуцлага хүлээхгүй.

18-р зүйл (Манай эмнэлгийн үүрэг)

• ① Манай эмнэлэг хууль тогтоомж болон энэхүү нөхцөлөөр хориглосон, эсвэл нийтийн хэв журам, ёс суртахуунд харшлах үйлдэл хийхгүй. Мөн энэхүү нөхцөлд заасны дагуу үйлчилгээг тасралтгүй, тогтвортой үзүүлэхийн төлөө бүх хүчээ дайчлан ажиллана.
• ② Манай эмнэлэг хэрэглэгчийн зээлийн мэдээлэл зэрэг хувийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах техникийн хамгаалалтын арга хэмжээ авч, анхааралтай удирдах замаар хэрэглэгчийн мэдээллийн аюулгүй байдлын төлөө бүх хүчээ дайчлан ажиллана.
• ③ Манай эмнэлэг шударга, зөв зохистой үйл ажиллагаа болон тасралтгүй судалгаа, хөгжүүлэлтээр дамжуулан чанартай үйлчилгээ үзүүлж, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийг дээд зэргээр нэмэгдүүлэн, интернэт бизнесийн хөгжилд хувь нэмэр оруулахыг зорино.
• ④ Манай эмнэлэг хэрэглэгчийн хүсээгүй ашгийн зорилготой сурталчилгааны и-мэйл илгээхгүй.

19-р зүйл (Хэрэглэгчийн нууц үгтэй холбоотой үүрэг)

• ① Хэрэглэгч цахим хуудсыг ашиглахдаа нууц үг ашиглах ёстой.
• ② Нууц үгийг хадгалах, удирдах бүх хариуцлагыг хэрэглэгч хүлээнэ.
• ③ Хэрэглэгч өөрийн нууц үгийг гуравдагч этгээдэд ашиглуулах ёсгүй.
• ④ Нууц үгээ хайхрамжгүй хадгалснаас үүдэх бүх хариуцлагыг хэрэглэгч хүлээнэ.
• ⑤ Хэрэглэгч нууц үгээ хулгайлуулсан эсвэл гуравдагч этгээд ашиглаж байгааг мэдсэн бол нэн даруй манай эмнэлэгт мэдэгдэх ёстой. Манай эмнэлгээс заавар өгсөн бол түүнийг дагана.

21-р зүйл (Хэрэглэгчийн үүрэг)

• ① Хэрэглэгч дараах үйлдлийг хийхийг хориглоно.
• 1. Бүртгүүлэх эсвэл мэдээлэл өөрчлөх үед худал мэдээлэл оруулах
• 2. Манай эмнэлгийн сайтад нийтлэгдсэн мэдээллийг өөрчлөх
• 3. Манай эмнэлгийн тогтоосноос бусад мэдээлэл (компьютерийн программ гэх мэт)-ийг илгээх эсвэл нийтлэх
• 4. Манай эмнэлэг болон бусад гуравдагч этгээдийн зохиогчийн эрх зэрэг оюуны өмчийн эрхийг зөрчих
• 5. Манай эмнэлэг болон бусад гуравдагч этгээдийн нэр хүндэд халдах эсвэл үйл ажиллагаанд нь саад учруулах үйлдэл
• 6. Садар самуун эсвэл хүчирхийллийн агуулгатай мессеж, зураг, дуу авиа болон нийтийн хэв журам, ёс суртахуунд харшлах бусад мэдээллийг манай эмнэлгийн сайтад нийтлэх, ил болгох үйлдэл
• 7. Бусад хэрэглэгчид эрүүл мэндийн үзлэг, зөвлөгөө өгөх эсвэл зуучлах үйлдэл
• 8. Гуравдагч этгээдийн эмнэлгийн үйл ажиллагааг сурталчлах үйлдэл
• 9. Бараа зарах эсвэл худалдаанд зуучлах үйлдэл
• 10. Бусад зохисгүй гэж үзсэн үйлдэл
• ② Өмнөх хэсгийн заалтуудад хамаарах мэдээлэл эсвэл сайтын үйл ажиллагаанд зохисгүй гэж манай эмнэлгийн үзсэн бусад мэдээлэл цахим хуудсанд эсвэл сайттай холбогдсон газарт нийтлэгдсэн бол манай эмнэлэг хэрэглэгч эсвэл тухайн мэдээллийг нийтэлсэн этгээдийн зөвшөөрөлгүйгээр уг мэдээллийг устгах эсвэл холбоосыг таслах эрхтэй. Гэхдээ манай эмнэлэг ийм мэдээллийг устгах, холбоосыг таслах үүрэг хүлээхгүй.

22-р зүйл (Зохиогчийн эрхийн хамаарал ба ашиглалтын хязгаарлалт)

• ① Манай эмнэлгийн бүтээсэн бүтээлийн зохиогчийн эрх болон бусад оюуны өмчийн эрх манай эмнэлэгт хамаарна.
• ② Хэрэглэгч цахим хуудсыг ашиглан олж авсан мэдээллийг манай эмнэлгийн урьдчилсан зөвшөөрөлгүйгээр хуулбарлах, дамжуулах, хэвлэн нийтлэх, түгээх, нэвтрүүлэх болон бусад аргаар ашгийн зорилгоор ашиглах, гуравдагч этгээдэд ашиглуулахыг хориглоно.

23-р зүйл (Маргаан шийдвэрлэх)

• ① Энэхүү үйлчилгээний нөхцөлд зааснаас бусад, үйлчилгээ ашиглахтай холбоотой аливаа асуудлаар үүссэн маргааныг аль болох талуудын харилцан тохиролцоогоор шийдвэрлэнэ.
• ② Хэрэглэгч цахим хуудсыг ашиглахтай холбоотой гомдол эсвэл санал байвал түүнийгээ и-мэйлээр илгээж болно.
• ③ Хэрэглэгчээс ирүүлсэн гомдол, саналыг үндэслэлтэй гэж үзвэл манай эмнэлэг түүнийг нэн тэргүүнд шийдвэрлэнэ. Харин шуурхай шийдвэрлэх боломжгүй бол шалтгаан болон шийдвэрлэх хуваарийг хэрэглэгчид нэн даруй мэдэгдэнэ.

24-р зүйл (Шүүхийн харьяалал ба хэрэглэх хууль)

• ① Үйлчилгээ ашиглахтай холбоотой манай эмнэлэг ба хэрэглэгчийн хооронд үүссэн маргааны нэхэмжлэлийг Иргэний хэрэг шүүхэд хянан шийдвэрлэх тухай хуульд заасан харьяалах шүүхэд гаргана.
• ② Манай эмнэлэг ба хэрэглэгчийн хооронд гаргасан цахим гүйлгээний нэхэмжлэлд Бүгд Найрамдах Солонгос Улсын хуулийг хэрэглэнэ.